静岡の工務店- 私たちのクレド（信条）

クレドは株式会社山田工務店チームメンバーの信条です。
私たちはクレドに表現された価値観を自分のものとして受け入れます。そして、クレドに基づき判断・行動します。

私たちのミッションは「幸せ一番！」です。
それは安心して住める家を提供することでお客様に「一番幸せな家庭」を築いていただき、私たちが「一番幸せな感動」を得ることです。

私たちは自分を成長させるために仕事をしています。
常に一歩上の自分を目指すことがメンバーとしての重要な資質です。成長のために勉強をします。

私たちは仕事だけでなく、人生の幅を広げる事が大好きです。
子供のように希望を持っていろいろなことにチャレンジします。

私たちは変化を楽しみます。
変化を楽しめる人は自己成長モデルと言って、成功する人の第一の特徴です。そして混沌から秩序を生み出すことを楽しみます。仕事領域の不明確さは組織がこれから成長する兆しです。そうした状況を楽しみ、さらに秩序に向かって改善する工夫をします。

私たちはチームワークを重視します。
チームメンバーは認め合える仲間です。私は仲間が困っている時には進んで協力します。チームワークでお互い楽しく仕事をします。問題を抱え込まないようにしましょう。

私たちはクレームをラッキーコールと呼び、全員で即座に対応します。
問題点は会社を成長させるための素晴らしいシグナルです。

私たちは相談をする時、上司に「どうすればいいですか？」と聞くのではなく「いろいろな選択肢を考えてみたがこのようにしたい。なぜならば・・・。」という思考方法を持ちます。

私たちのモットーは「SPEED＆COOL」です。
常にスピードを持って仕事をかっこ良く行います。何がかっこ良いかを知っています。

私たちは提供する仕事の品質やサービスの質を常に向上させます。
なぜなら本物を目指さない限りそこには感動がないことを知っているからです。

私たちは時間を守ります。
時間厳守は約束への第一歩です。

私たちは職場や現場の整理整頓を心がけます。
片付いている方が、気分が良いからです。私たちは気持ちの良い方を選びます。

私たちは安全を第一に考えます。
メンバーはお客様やパートナーの安全や事故の無い作業を作る役目があります。

私たちは呼出し音3回以内に「笑顔」で電話を取ります。
お客様のお名前を出来るだけお呼びしましょう。また、電話の相手の名前をたずねて、接し方を変えてはいけません。

私たちは人柄の良い人を評価します。
人柄が良い人とは次のような人です。大きな声で挨拶のできる人。否定的な口癖を言わない人。表裏がない人。人格批判を行わない人。フラストレーション・怒りの感情を周りに振りまかない人。ありがとうと頻繁に言える人。自分の非を認めて素直に謝れる人です。

私たちは個人と家庭と会社のバランスをとります。
また、自分の健康についても注意します。健康とは自分の心のバロメーターです。私たちは無理をして身体を痛めつけてまで仕事をすることを評価しません。

私たちはミッションに基づいた行動をします。
「お金を出すのだから黙って仕事をしろ。」「どこの会社も同じだ。お金だけで判断をする。」と言われた場合、私たちとは考え方が違うのでご遠慮願う。

クレドを自分のものとして受け入れられない場合、メンバーとなることはお互いに不幸です。
早めに離脱しましょう。そして次の人生に向かって前進しましょう。

会社はメンバーの要望に対して誠実に耳を傾け、その実現に向けて積極的に対応します。ただし、ミッションに対する妥協はしません。