現場をきれいにする理由
現場の品質やお客様の満足度を上げるにはどうしたら一番良いのかを随分と考えてきました。
職人の腕? 打ち合わせの精度? 現場管理の問題? など様々な点で検討をする中で腕のいい職人の現場はいつもきれいなことに気付きました。検証の結果、現場の整理整頓に注意するだけで格段にお客様の満足度や品質が向上することが分かったのです。
品質向上のための合言葉「現場きれい」
そこで「現場きれい」という合言葉と「現場きれい5S課」という部署を作りました。5Sとは整理・整頓・清潔・清掃・躾のことです。
現場きれい5S課では毎日新築やリフォームの現場を回り、清掃がきちんとされているか・きれいかどうかのチェックを行っています。ぜひ他社の現場と比べてみてください。現在、当社の現場は営業地域内で一番きれいだと自負しています。
お客様の所にも突然、「ごめんください。現場きれい5S課から来ました。」と伺うかもしれません。その時にはよろしくお願いいたします。





